ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

для онлайн-курсу «Я — ЦІННІСТЬ»

1. Загальні положення

Ця Політика визначає умови та порядок повернення коштів за участь в авторському онлайн-курсі «Я — ЦІННІСТЬ», який реалізується Фізичною особою-підприємцем Буженко Аллою Іванівною (далі — «Виконавець»).

Придбання курсу означає, що Користувач ознайомився та погодився з умовами цієї Політики, Публічної оферти та Правил участі в курсі.


2. Особливості цифрового продукту

Онлайн-курс «Я — ЦІННІСТЬ» є цифровим освітнім продуктом, який може включати:

відеоуроки;
навчальні матеріали;
практичні завдання;
доступ до закритого навчального простору;
додаткові інформаційні матеріали.

Після надання доступу до цифрових матеріалів послуга вважається розпочатою.


3. Умови повернення коштів

Користувач може звернутися із запитом на повернення коштів до моменту:

отримання доступу до навчальних матеріалів;
відкриття першого уроку;
початку використання цифрового продукту.

Після отримання повного або часткового доступу до матеріалів курсу повернення коштів може бути неможливим, оскільки цифровий продукт уже наданий та може бути використаний Користувачем.


4. Порядок звернення щодо повернення коштів

Для розгляду запиту необхідно направити звернення на контактний email Виконавця із зазначенням:

імені та прізвища;
контактного телефону або email;
дати оплати;
назви придбаного продукту;
причини звернення.

Запит розглядається протягом строку, передбаченого законодавством України.


5. Випадки, коли повернення коштів не здійснюється

Кошти не повертаються у випадках:

якщо Користувач отримав доступ до матеріалів курсу;
якщо Користувач розпочав перегляд уроків або використання матеріалів;
якщо Користувач передав доступ до курсу іншій особі;
якщо порушено правила користування навчальними матеріалами;
якщо Користувач не проходить курс через особисті обставини, відсутність часу або недостатню залученість.


6. Технічні проблеми

Якщо Користувач не може отримати доступ до курсу через технічні причини, він має звернутися до Виконавця.

Виконавець докладає зусиль для усунення технічних проблем та відновлення доступу.


7. Відповідальність за результат навчання

Онлайн-курс «Я — ЦІННІСТЬ» є освітнім продуктом.

Виконавець не гарантує отримання конкретного результату кожним учасником, оскільки результат залежить від:

особистої участі;
виконання практичних завдань;
регулярності роботи з матеріалами;
індивідуальних особливостей Користувача.
8. Заключні положення

Виконавець залишає за собою право змінювати цю Політику відповідно до змін законодавства України або умов надання послуг.

Актуальна версія Політики публікується на офіційному сайті.

Виконавець:
Фізична особа-підприємець
Буженко Алла Іванівна

Email: allavmy@ukr.net